Маркетплейс Ozon введет новые правила оплаты услуг «последней мили» для своих продавцов, согласно которым они будут обязаны оплачивать доставку товара даже в ситуации отказа покупателя от покупки или отмены таковой в пункте выдачи.
Как сообщают «Ведомости», эти изменения должны вступить в силу с 5 марта. При этом ранее продавцы покрывали расходы на услугу «последней мили» только в случае успешного получения товара покупателем. В результате введения новых правил у продавцов с низким уровнем выкупа появятся дополнительные затраты на услуги курьеров.
Отмечается, что эти правила вводятся после недавно проведенных корректировок в расчетах стоимости «последней мили». В ноябре 2024 года маркетплейс также убрал фиксированный процент в размере 5,5% от цены товара и оставил только лимит в 500 рублей за единицу товара. В то же время процентная ставка продолжает применяться при доставке товаров в страны ЕАЭС.
В связи с изменениями продавцам настоятельно рекомендовано провести пересмотр экономики своих продаж, так как их расходы могут возрасти. По мнению экспертов, эти изменения в конченом счете могут привести к увеличению цен товаров для покупателей.
